Garanzia Legale

Informazioni integrative e modalità di esercizio

Prodotti non riparabili e rimedi disponibili

I prodotti venduti sul nostro Sito, per loro natura, non sono riparabili. In caso di difetto di conformità, pertanto, non troverà applicazione il rimedio della riparazione; potranno invece trovare applicazione, ricorrendone i presupposti di legge, la sostituzione gratuita del prodotto, la riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto. La risoluzione del contratto, tuttavia, non è prevista quando il difetto è di lieve entità.

Durata della garanzia

Il venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.

Come segnalare un difetto

In presenza di un possibile difetto di conformità, contatta il Servizio Clienti ai seguenti recapiti:

  • via e-mail: store@petfoodparadise.it;

  • tramite la sezione “Contattaci” del Sito;

  • telefonicamente: 0173 677314;

  • per posta: Prodes S.r.l., Corso Romano Scagliola 189, 12052 Neive (CN), Italia.

Ricevuta la segnalazione, il Servizio Clienti ti comunicherà la procedura da seguire.

Acquisti ritirati presso un punto di ritiro

Qualora il Sito preveda la possibilità di ritirare un ordine presso un punto di ritiro, il punto presso cui hai eventualmente ritirato l’ordine non è autorizzato a ricevere richieste di garanzia o resi di prodotti, salvo diversa indicazione espressamente comunicata dal Venditore.

Per attivare la Garanzia Legale, è necessario in ogni caso contattare il Servizio Clienti.

Per ogni ulteriore informazione, consulta le Condizioni Generali di Vendita.